Política de Privacidad
soryntheluxe - Plataforma de Desarrollo Empresarial
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Introducción y Responsable del Tratamiento
En soryntheluxe, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo empresarial.
soryntheluxe, con domicilio en Carretera de Aspe, km1, 03205 Elche, Alicante, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Teléfono: +34 938 771 481
Email: info@soryntheluxe.com
Dirección: Carretera de Aspe, km1, 03205 Elche, Alicante, España
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios de desarrollo empresarial y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
| Tipo de Datos | Información Específica | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de Identificación | Nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento | Identificación y verificación de usuario |
| Datos de Contacto | Dirección postal, teléfono, email | Comunicación y notificaciones |
| Datos Profesionales | Empresa, cargo, sector, experiencia | Personalización de servicios |
| Datos de Navegación | IP, cookies, historial de navegación | Análisis y mejora del servicio |
| Datos Financieros | Información de pago, facturación | Gestión de pagos y facturación |
Datos Recopilados Automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:
- Prestación de servicios: Ejecutar contratos de servicios empresariales, programas de formación y consultoría (Base legal: Ejecución de contrato)
- Comunicación: Enviar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones y responder a consultas (Base legal: Interés legítimo)
- Marketing: Enviar comunicaciones promocionales y ofertas personalizadas (Base legal: Consentimiento)
- Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para optimizar funcionalidades (Base legal: Interés legítimo)
- Cumplimiento legal: Cumplir obligaciones fiscales, contables y regulatorias (Base legal: Obligación legal)
- Seguridad: Detectar y prevenir fraudes, proteger la seguridad de la plataforma (Base legal: Interés legítimo)
4. Tus Derechos como Titular de los Datos
Tienes varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti, cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre ti.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes recibir tus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando se base en interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un email a info@soryntheluxe.com o llamándonos al +34 938 771 481. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra plataforma (servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web)
- Partners empresariales: Cuando participas en programas conjuntos, podemos compartir información relevante con nuestros partners autorizados
- Obligaciones legales: Compartimos datos cuando es requerido por autoridades competentes o para cumplir con obligaciones legales
- Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de usuarios o investigar posibles fraudes
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad cifradas y regulares
- Monitorización continua de sistemas
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
- Políticas internas de seguridad y privacidad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Planes de respuesta ante incidentes de seguridad
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, conforme a los siguientes criterios:
| Tipo de Datos | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la relación contractual | Prestación de servicios |
| Datos de facturación | 4 años | Obligaciones fiscales |
| Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Consentimiento del usuario |
| Datos de navegación | 25 meses | Análisis y mejora del servicio |
| Datos de soporte | 2 años | Resolución de consultas |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más prolongado.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante y medir la efectividad de campañas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias de datos se realizan con las salvaguardas apropiadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes
- Códigos de conducta o mecanismos de certificación
Siempre verificamos que los países de destino o los proveedores de servicios ofrezcan un nivel adecuado de protección para tus datos personales.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin autorización, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Publicando la política actualizada en nuestro sitio web
- Enviando una notificación por email a usuarios registrados
- Mostrando un aviso destacado en nuestra plataforma
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos:
Email: info@soryntheluxe.com
Teléfono: +34 938 771 481
Dirección: Carretera de Aspe, km1, 03205 Elche, Alicante, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET